為了保障旅游市場秩序，推動優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展，未來3年，國家旅游局將推出“鷹眼計劃”、“利劍行動”等多項整治措施，在旅游法規(guī)、監(jiān)管形式、景區(qū)保障等多方面出重拳依法治旅，凈化旅游環(huán)境。

    從現(xiàn)在到2020年，是全面建成小康社會的決勝階段。2018年全年我國要力爭實現(xiàn)旅游總收入5.98萬億元，同比增長13%。而到2020年，旅游市場總規(guī)模預計將達到67億人次。如此大的市場規(guī)模下，如何做好旅游安全工作是不可回避且必須高度重視的新挑戰(zhàn)。

    國家旅游局表示，未來不僅要按法律程序協(xié)調(diào)修改《旅游法》《旅行社條例》等法律法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，同時要公布全國旅游市場秩序年度綜合情況，實施“鷹眼計劃”，精準鎖定市場秩序中的重點問題和目標。開展“利劍行動”，重點開展“不合理低價游”、在線旅游企業(yè)違法經(jīng)營等10項專項整治行動。在全國范圍啟用全國旅游監(jiān)管服務平臺，實施社會化、扁平化、實時化、常態(tài)化和智能化監(jiān)管。實施《旅游領域嚴重失信相關(guān)責任主體聯(lián)合懲戒備忘錄》。此外，還要加強旅游標準的監(jiān)督與實施，發(fā)揮標準對旅游業(yè)發(fā)展的基礎性作用，并持續(xù)推進導游執(zhí)業(yè)改革，制訂《導游服務星級評價管理辦法（試行）》，加強電子導游證的推廣應用。

    而對于目前普遍存在的假日擁擠現(xiàn)象，國家旅游局表示，未來會不斷加強各類軟硬件建設，補齊旅游公共服務短板，注重依靠信息科技手段，不斷提升旅游公共服務質(zhì)量，有效實施景區(qū)流量調(diào)控。其中，國家旅游局還將聯(lián)合國家發(fā)改委、交通運輸部推出一批旅游風景道示范線路，推進國家旅游風景道建設。此外，國家旅游局將集中推出一批旅游公共標識示范項目，推進旅游景區(qū)、交通集散點、游客服務中心等旅游公共標識體系建設。并開展假日旅游管理提升行動和假日旅游景區(qū)暢通行動，建立重點景區(qū)假日旅游門票預約機制、假日景區(qū)游客流量智能監(jiān)測系統(tǒng)，落實《景區(qū)最大承載量核定導則》《景區(qū)游客高峰時段應對規(guī)范》，以此緩解假日旅游擁擠現(xiàn)象。