省委、省政府《關于加快建設旅游強省的意見》明確提出，構建立體精準營銷體系。這是當前和今后一段時期內(nèi)，省委、省政府對全面打響“交響絲路、如意甘肅”旅游主題形象品牌，提升旅游業(yè)發(fā)展核心競爭力，加快旅游強省建設的一項重大部署。
當前，旅游營銷已進入品牌競爭時代，品牌影響力成為現(xiàn)代旅游業(yè)核心競爭力。在省政府主要領導指示下，省旅游委經(jīng)反復研究，并征集多方意見，提出了“交響絲路、如意甘肅”的旅游形象宣傳口號?！敖豁懡z路”不僅展現(xiàn)出絲綢之路甘肅段的開放性和國際性，體現(xiàn)了中西文明的交流、古今文化的交匯、民族風情的交融、多樣地貌的交錯、宗教藝術的交織、豐富體驗的交互，而且又寓意“一帶一路”倡議譜寫了世界響應、共同繁榮的宏大樂章，甘肅將在新時代“一帶一路”建設中奏響最華麗的和弦。“如意甘肅”不僅形似，而且意深：形態(tài)如意——甘肅猶如一柄精致的“玉如意”鑲嵌在祖國大西北，自古就是國家政治版圖要地和生態(tài)安全屏障；姿態(tài)如意——甘肅的歷史文化、地理地貌、民族風情皆多姿多彩；心態(tài)如意——甘肅作為世界四大文明、六大宗教交匯之地，世界各地游客、各色人種、各類信徒都能在甘肅尋找到屬于自己的心靈慰藉和精神歸宿。因此，“交響絲路、如意甘肅”將成為今后統(tǒng)領我省旅游形象和品牌宣傳的核心。
圍繞“交響絲路、如意甘肅”這一總體定位，我省將提出重點打好“六張旅游牌”，即歷史文化牌、生態(tài)體驗牌、民族風情牌、紅色旅游牌、鄉(xiāng)村旅游牌、工業(yè)科技牌。同時，區(qū)域特色旅游目的地和重點景區(qū)也要圍繞主題形象品牌，提煉創(chuàng)意各具特色的區(qū)域旅游品牌，最終形成以全省旅游形象品牌為龍頭、區(qū)域旅游品牌為支撐、景區(qū)品牌為基礎的旅游形象品牌體系。品牌一旦確立，就要在省級層面加強整合，加大投入，集中全力培育，不斷增強品牌的聚合力和集中度，構建立體精準的營銷體系，切實提高旅游品牌影響力、知名度和美譽度。構建立體精準的營銷體系，就是要形成線上與線下相結合、傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結合的立體營銷網(wǎng)絡，在精準定位的基礎上，實施精準營銷，做到因地施策、因時施策、因客施策。
一是強化整合營銷。旅游市場競爭日趨激烈，旅游營銷策略日益創(chuàng)新，單一的旅游營銷策略已不能適應新形勢。整合營銷作為一種全新的營銷策略，既是市場營銷變革的大趨勢，也是旅游市場競爭中的“撒手锏”。通過綜合運用整合宣傳、事件營銷、節(jié)慶活動、展覽促銷等多種營銷形式，不斷強化品牌形象和宣傳效果，提高整體營銷水平。落實《意見》精神，就必須樹立全省“一盤棋”的營銷思路，整合各類旅游宣傳資源，建立省、市、縣三級聯(lián)動，采取政府支持、部門協(xié)同、企業(yè)聯(lián)手、媒體跟進、游客參與的“五位一體”旅游宣傳營銷機制，統(tǒng)籌開展旅游整體形象宣傳，打出“組合拳”，這樣既能夠節(jié)約營銷成本，又能達到事半功倍的效果。除了運用“內(nèi)力”，還要充分借助“外力”，即充分發(fā)揮我省作為絲綢之路旅游推廣聯(lián)盟牽頭省份和秘書處的作用，并積極融入中國黃河、長城、世界遺產(chǎn)、青藏鐵路、唐蕃古道等旅游推廣聯(lián)盟，共同聯(lián)合有關省區(qū)赴國內(nèi)外主要客源市場開展宣傳推廣活動，以此加強與“一帶一路”國家和地區(qū)、國際友好省州和城市等的合作，不斷拓展國外市場。
二是放大節(jié)會效應。作為近年來被普遍運用的營銷手段，節(jié)會營銷日益成為擴大旅游品牌影響力的重要途徑。自2011年起，我省連續(xù)成功舉辦了七屆敦煌行·絲綢之路國際旅游節(jié)，節(jié)會在提升甘肅旅游的國際知名度和美譽度、拉動旅游快速增長等方面發(fā)揮了重要作用，已成為甘肅旅游的一張靚麗名片。與此同時，在敦煌行·絲綢之路國際旅游節(jié)的帶動下，全省各地陸續(xù)推出了一批特色旅游節(jié)會活動，經(jīng)過幾年的培育和打造，這些節(jié)會活動也已成為一個個“流動的景點”“移動的景區(qū)”，為甘肅旅游整體形象錦上添花?？梢哉f，打造精品旅游節(jié)會是我省旅游品牌營銷的一條成功經(jīng)驗。有了好的積累，今后，持續(xù)辦好絲綢之路（敦煌）國際文化博覽會、敦煌行·絲綢之路國際旅游節(jié)、公祭伏羲大典等重要節(jié)會，不斷放大節(jié)會效應仍將是我省旅游營銷的重要舉措；各市州則要在現(xiàn)有基礎上繼續(xù)提升旅游節(jié)會水平，真正把節(jié)會辦出特色、辦出成效，實現(xiàn)以節(jié)促銷、以節(jié)促游的目標。
三是實施精準營銷。要做到精準營銷，最重要的是要做到精準市場定位和精準宣傳推廣，其中，精準市場定位又是旅游精準營銷的前提和基礎。簡單說，就是在清晰定位的基礎上，針對不同的客源地市場、游客群體，采取不同的宣傳推廣方式。就我省而言，要實施“鞏固主要客源地、發(fā)力遠程客源地、開拓海外客源地”的營銷策略；還要結合新航線、鐵路的開通，在中遠端客源市場點對點量身開展主題宣傳推廣；依托省內(nèi)開通的航班、列車，打造展示我省旅游資源產(chǎn)品和商品的“移動展覽館、銷售廳”，吸引、挖掘潛在客源；瞄準京津冀、長三角、珠三角等主要客源市場，則要通過邀請重點旅行商、新聞媒體開展實地體驗營銷，帶動更多游客通過包機、專列等形式組團來甘旅游。同時，還應充分利用舉辦重大會議、會展節(jié)慶、體育賽事等活動的機會，策劃開展與旅游相關的事件營銷和新聞營銷，擴大甘肅旅游的知名度。此外，還應圍繞實施“南向通道”戰(zhàn)略，按照已達成的旅游合作協(xié)議，加強與川、渝、桂、黔協(xié)作，開拓中南半島旅游市場。
四是加強淡季營銷。補齊旅游淡季短板是我省確定的補齊旅游業(yè)發(fā)展四項短板之一。長期以來，甘肅旅游淡旺季明顯，旅游市場“旺季過旺、淡季過淡”。事實上，我省冬春旅游資源豐富，很多歷史文化類旅游不受季節(jié)影響，反而在冬春季節(jié)旅游上性價比更高，旅游體驗也更好，市場潛力巨大，加強淡季營銷顯得尤為重要。自2013年起，我省連續(xù)開展“冬春旅游季活動”，加大了宣傳營銷力度，越來越多的游客選擇在冬春季“慢游甘肅”，冬春研學游、冰雪游、民俗游受到熱捧，淡季旅游逐年升溫。貫徹落實《意見》精神，就是要全省上下齊動員，通過配套冬季旅游基礎設施、建立淡季價格優(yōu)惠聯(lián)動機制、加大冬春旅游政策扶持力度、開發(fā)特色冬春旅游產(chǎn)品、豐富冬春旅游營銷手段，力求“多管齊下”，共同做熱冬春旅游市場。
五是推進智慧營銷。隨著“散客時代”的到來，游客出游更加多元化和個性化，游客選擇出游目的地的途徑更傾向于網(wǎng)絡推廣。這就意味著僅僅依靠旅游形象廣告等傳統(tǒng)營銷手段已經(jīng)不能滿足游客的需求，也不能達到良好的營銷效果，因此必須不斷創(chuàng)新旅游宣傳營銷模式、手段和載體，加強網(wǎng)絡營銷力度，擴大網(wǎng)絡營銷影響力。根據(jù)《意見》，我們要進一步加強與各大門戶網(wǎng)站、大型旅游網(wǎng)站、搜索引擎的合作，策劃開展全方位、多平臺宣傳營銷，讓甘肅旅游主題品牌形象深入人心；運用微信、微博、微電影、手機APP等新媒體、新技術，開展“短、平、快”的智慧旅游宣傳，于細微之處打動、吸引游客。還應針對年輕游客群體，通過網(wǎng)絡直播、影視植入、達人踩線、演藝動漫、旅游攻略等最流行的營銷方式，開展線上線下多角度、立體式、全天候的宣傳營銷。