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住宿標(biāo)準(zhǔn)：全程入住指定酒店

用餐標(biāo)準(zhǔn)：含4正4早（早餐不用不退費(fèi)）早餐：圍桌或自助餐，正餐：圍桌+一特色餐，正餐餐標(biāo)：30元/人/餐

旅游用車：全程正規(guī)資質(zhì)的空調(diào)大巴

景點(diǎn)門票： 行程中注明含的景點(diǎn)第一道門票（不含景區(qū)內(nèi)設(shè)自費(fèi)項(xiàng)目，另有約定除外）

贈送景點(diǎn)或項(xiàng)目因時間或天氣原因不能前往或自動放棄，按“不退費(fèi)用”和“不更換景點(diǎn)”處理！

兒童價標(biāo)準(zhǔn)：兒童價特殊說明:2歲以上1.2米以下兒童只含半價餐+車位，導(dǎo)服安排同成人，不含房費(fèi)、門票、火車票；不占床不含早餐，產(chǎn)生自理，其他費(fèi)用超高自理；其余不含

其         他：【接送站服務(wù)】：由公司派專職人員負(fù)責(zé)機(jī)場接送，此項(xiàng)目為贈送項(xiàng)目，如自動放棄，按不退費(fèi)用處理！接送機(jī)溫馨提醒：1、接機(jī)人員一般都會提前在機(jī)場等候客人，請您下飛機(jī)后務(wù)必及時開機(jī)，保持手機(jī)暢通。接機(jī)為滾動接機(jī)，會接臨近時間段的游客，您抵達(dá)機(jī)場后需要稍作等待（一般40分鐘左右），請您諒解。2、請您自由活動期間注意安全。掌握好時間，保持手機(jī)暢通以便工作人員聯(lián)系，不要誤了趕飛機(jī)的時間

青海，甘肅酒店標(biāo)準(zhǔn)比南方城市偏低，請旅游者提前做好心理準(zhǔn)備。如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時征用等特殊情況，我社有權(quán)調(diào)整為同等級標(biāo)準(zhǔn)酒店。酒店的退房時間為中午的12:00，返程為晚班機(jī)的旅游者可把行李寄存在酒店前臺后自由活動或自行開鐘點(diǎn)房休息。我司默認(rèn)安排雙床，夫妻情侶可根據(jù)房態(tài)免費(fèi)申請大床，需要報(bào)名時確認(rèn)申請，不保證安排。且酒店以當(dāng)天入住為準(zhǔn)，不提前指定酒店。行程報(bào)價中所含房費(fèi)按雙人標(biāo)準(zhǔn)間/2人核算。如要求三人間或加床，需視入住酒店房型及預(yù)訂情況而定。通常酒店標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)加床為鋼絲床或床墊等非標(biāo)準(zhǔn)床。
我們承諾絕不減少餐標(biāo)，且各團(tuán)隊(duì)餐廳菜式比較雷同，餐未必能達(dá)到親的要求，建議您可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。旅游期間切勿吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
行行程中旅游用車由旅游汽車中心統(tǒng)一調(diào)度，保證一人一正座（26座以下旅游車無行李箱）。且旅游車隊(duì)屬于調(diào)度中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)，不歸旅行社管理，如果遇到司機(jī)細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完美地方，敬請您諒解。抵達(dá)蘭州前24小時內(nèi)取消合同的游客（如因航班或火車延誤無法抵達(dá)等），需扣除已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位費(fèi)及合同約定的火車票費(fèi)用。
如遇人力不可抗拒因素（臺風(fēng)、暴雨、檢修等）或政策性調(diào)整導(dǎo)致無法游覽的景點(diǎn)和項(xiàng)目，我社有權(quán)取消或更換為其它等價景點(diǎn)或項(xiàng)目,贈送景點(diǎn)和項(xiàng)目費(fèi)用不退，并有權(quán)將景點(diǎn)及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整；出游過程中，如產(chǎn)生退費(fèi)情況，以退費(fèi)項(xiàng)目旅行社折扣價為依據(jù)，均不以掛牌價為準(zhǔn)。海南部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設(shè)的商場及購物場所，并非我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解；
青海省海拔較高，請盡量避免劇烈運(yùn)動，如稍有不適，請盡快告知導(dǎo)游，我們會根據(jù)客人身體情況做相應(yīng)處理，旅游需盡量穿旅游鞋，應(yīng)避免穿皮鞋、高跟鞋。為防止旅途中水土不服，建議旅游者應(yīng)自備一些暈車、頭痛的藥或沖劑等常用藥品以備不時之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。
請避免離團(tuán)活動，如確有需要，請?zhí)崆耙远绦呕驎娣绞酵▓?bào)導(dǎo)游，并在約定時間內(nèi)準(zhǔn)時歸隊(duì)。對于存在安全隱患，治安不理想的地區(qū)，請游客避免前往。自由活動期間請結(jié)伴而行，避免單獨(dú)行動。非本公司組織安排的游覽活動，旅游者自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。由此發(fā)生的損失及糾紛，由旅游者自行承擔(dān)和解決，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。夜間或自由活動期間宜結(jié)伴同行并告知導(dǎo)游，記好導(dǎo)游手機(jī)號備用，注意人身和財(cái)物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺保險(xiǎn)柜，下榻的酒店的名稱位置也要記牢，不要隨便相信陌生人，特別是三輪摩托車、街頭發(fā)小廣告者，天下沒有免費(fèi)的午餐。
文明旅游、文明出行，自覺愛護(hù)景區(qū)的花草樹木和文物古跡，不隨意在景區(qū)、古跡上亂涂亂畫、不亂丟垃圾、尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族風(fēng)俗等。很多景區(qū)和酒店周邊有小攤小販，如無意購買請不要與其講價還價，一旦講好價格不購買的話容易產(chǎn)生矛盾。出游請保持平常的心態(tài)，遇事切勿急躁，大家互相體諒、互相幫助。
請配合導(dǎo)游如實(shí)填寫當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖姇?，游客的投訴訴求以在青海，甘肅當(dāng)?shù)?，旅游者自行填寫的意見單為主要依?jù)。不填或虛填者歸來后的投訴將不予受理，如在行程進(jìn)行中對旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請盡量在當(dāng)?shù)亟鉀Q。如在旅游期間在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了，可在當(dāng)?shù)貍浒福嵝眩郝糜瓮对V時效為返回出發(fā)地起30天內(nèi)有效。
敦煌娛樂活動豐富，滑沙、駱駝等；除了我們行程中包含的景點(diǎn)外，您在自由活動休息的時候也可以自行參加導(dǎo)游推薦的另付費(fèi)娛樂項(xiàng)目（價格請您參考行程自費(fèi)項(xiàng)目表）。并提前告知，由導(dǎo)游根據(jù)最佳時間進(jìn)行合理安排，不給旅游留下遺憾。
行程中標(biāo)注的時間可能因堵車、排隊(duì)等情況有所不同；部分景區(qū)團(tuán)隊(duì)旅游可能會排隊(duì)等候，因等候而延誤或減少游覽時間，游客請諒解并配合。因排隊(duì)引發(fā)投訴旅行社無法受理。
關(guān)于敦煌文博會：敦煌召開絲綢之路(敦煌)國際文化博覽會，戒嚴(yán)具體時間以當(dāng)?shù)貙?shí)際為準(zhǔn)。戒嚴(yán)期內(nèi)，甘肅省內(nèi)（蘭州、張掖、嘉峪關(guān)、酒泉、敦煌）酒店、景點(diǎn)、火車站、機(jī)場會安檢升級，請客人務(wù)必隨身攜帶好有效證件。戒嚴(yán)期間政府會隨時征用酒店、敦煌市區(qū)內(nèi)禁止機(jī)動車輛行駛，敦煌部分景區(qū)將暫時關(guān)閉（主要為莫高窟退門票價或者調(diào)整為榆林窟，鳴沙山月牙泉退門票），導(dǎo)游會根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整景點(diǎn)行程安排、酒店住宿等。
費(fèi)用不含：
①不提供自然單間，產(chǎn)生單房差或加床費(fèi)用自理。非免費(fèi)餐飲費(fèi)、洗衣、電話、飲料、煙酒、付費(fèi)電視、行李搬運(yùn)等費(fèi)用。
②自由活動期間交通費(fèi)、餐費(fèi)、等私人費(fèi)用。
③行程中未提到的其它費(fèi)用：如特殊門票、游船（輪）、景區(qū)內(nèi)二道門票、觀光車、電瓶車、纜車、索道、動車票等費(fèi)用。
④兒童的“旅游費(fèi)用包含”內(nèi)容以外的所有費(fèi)用。例如產(chǎn)生超高餐費(fèi)、門票等需客人另付！
⑤各地往返蘭州的大交通費(fèi)用和個人購物、娛樂消費(fèi)。
⑥因交通延誤、取消等意外事件或不可抗力原因?qū)е碌念~外費(fèi)用，及個人所產(chǎn)生的費(fèi)用等。
⑦航空保險(xiǎn)、旅游意外保險(xiǎn)；因旅游者違約、自身過錯、自身疾病，導(dǎo)致的人身財(cái)產(chǎn)損失而額外支付的費(fèi)用。
因本線路較為特色，如當(dāng)日參團(tuán)人數(shù)不足10人，我社為您提供兩種選擇方案：
1、免費(fèi)升級相關(guān)同類產(chǎn)品（不低于原線路成本價值）；
2、通過您委托當(dāng)?shù)芈眯猩绱庾择{游車輛，我社派專職司機(jī)兼導(dǎo)游為您全程服務(wù)。
如有異議，請慎重選擇！敬請理解，非常感謝。